Politique de confidentialité actualisée

Cette politique présente la façon dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles pour assurer la transparence et le respect de vos droits.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

• Identité et coordonnées communiquées par vous via notre formulaire de contact ou nos échanges.
• Données de navigation recueillies via les cookies à des fins de fonctionnement et d’analyse.
• Historique des interactions et échanges avec nos professionnels pour garantir la qualité de suivi.
• Toutes autres données transmises volontairement dans le cadre de la prestation d’accompagnement.

Utilisation des données

Vos données sont employées dans le respect du cadre légal et de votre vie privée.

• Permettre la prise en charge et la réponse à vos demandes, suivis, ou prises de rendez-vous.
• Améliorer le service et s’assurer de l’adéquation des outils utilisés pour votre accompagnement.
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées afin d’optimiser nos processus internes.
• Garantir la sécurité et prévenir tout usage frauduleux de vos informations collectées.

Fondements juridiques

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite et notre obligation légale de conformité.

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), ainsi que des textes français en vigueur, afin d’assurer leur protection et leur confidentialité.

Partage des données

Nous ne transmettons aucune donnée sans nécessité ou consentement éclairé.

• Partages strictement limités à l’équipe ou à nos prestataires indispensables à la gestion de votre dossier.
• Aucun transfert hors Union européenne sans garanties de conformité et protection adéquates.
• Coopération éventuelle avec autorités compétentes, uniquement sur obligation légale expresse.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour limiter les accès, prévenir toute perte, usage non autorisé, altération ou divulgation de vos données personnelles recueillies. Notre équipe y est formée et sensibilisée.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits pour le contrôle, la modification ou la suppression de vos données.

• Accès, rectification, suppression de vos données sur simple demande motivée.
• Retrait du consentement au traitement à tout moment, sans justification.
• Opposition à certains usages, limitation ou portabilité de vos informations, selon les conditions légales.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de difficulté non résolue.

Cookies utilisés

Des cookies assurent le bon fonctionnement du site, la sécurisation des échanges et la convivialité des parcours utilisateurs.

En savoir plus En savoir plus

Contact

Pour tout exercice de droits ou précision, contactez notre responsable de la protection des données.

Modification de la politique

La présente politique pourra évoluer pour rester conforme à la règlementation ou à nos pratiques. Les modifications seront datées et notifiées sur cette page.